修理をご依頼頂ければお直し致します。 修理のご依頼方法はこちら

お近くの文具店、事務用品店にてご注文下さい。
品名：（例）エンゼル5ロイヤルくず受け
価格：オープン



カールオンラインショップでもお求めいただけます。
廃番品（商品情報ページに掲載がないもの）につきましては、既に部品のご提供を終了させていただいたものもございますので、お手数ですが、ご注文前にお問い合わせフォームからご連絡下さい。

色鉛筆や濃度の高い黒鉛筆は芯が柔らかい為、無駄削りや芯折れが起こる事があります。

三角鉛筆は切削中にぶれやすい為、芯折れが起こる事があります。 なお、幼児向けの太い三角鉛筆はご使用頂けない場合がありますので、ご注意ください。 （挿入可能な鉛筆の経は8.0mm迄）

以下の製品は日本製です。
・エンゼル5プレミアム3/ロイヤル3

削り上がりの形状は以下の通りです。 ※ご使用の鉛筆削りや鉛筆の個体差により、芯先の形状が多少変わる場合があります。

エンゼル5 プレミアム3(A5PR3) 　芯先の太さの目安：0.6mm以下	エンゼル5 ロイヤル3(A5RY3) 　芯先の太さの目安：0.5mm/0.9mm
カスタム(CC-2000) 　芯先の太さの目安： 　1番細い0.5mm/1番太い1mm	カールくんのいえ(CMS-210) 　芯先の太さの目安：0.5mm/0.9mm
アイン(CMS-110) 　芯先の太さの目安：0.5mm/0.9mm	カラリス(CP-100A) 　芯先の太さの目安：0.5mm/0.9mm
CMS-300 　芯先の太さの目安：0.6mm以下	ハイストロング(CS-108) 　芯先の太さの目安：0.6mm以下

カッターに折れ芯が詰まっている可能性があります。ハンドルの根元を反時計回りにひねって分解し、折れ芯の有無を確認して下さい。

[警告]ケガの恐れがあります。 直接カッターに触れないでください。また、保護者の方が作業を行ってください。 折れ芯が詰まっている場合は、爪楊枝など先端の尖った物を用いて除去して下さい。
（金属製の尖った物は、刃を傷付ける恐れがある為使用しないで下さい）

カッターの折れ芯を確認しても、空回りしたり削り上がりが改善されない場合は、カッターの内側に折れ芯がないか再度ご確認ください。




左図は折れ芯を確認できますが、右図の様にカッターの内側に芯がある可能性もございますので、その場合は爪楊枝等を差し込んで確認してください。


【確認方法】
爪楊枝等を鉛筆挿入口から差し込んでください。


・爪楊枝の先端が見える
芯詰まりではありませんが、鉛筆が削れない場合は修理が必要となります。
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・折れ芯が見える
折れ芯をきちんと取り除いてから再度、鉛筆を試し削りしてください。

芯詰まり除去　動画

詰まった折れ芯はお客様ご自身では除去できません。
お手数ですが、修理が必要です。
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以下の三点をご確認下さい。 1．アダプターはコンセント及び製品本体に接続されていますか？ 2．本体に接続されているアダプターが純正品ですか？ 純正品のアダプター本体には「カール事務器」の表記があります。 3．くず受けが外れかかっていませんか？　又は、くず受けが破損していませんか？ くず受けの背部の突起が、製品本体のスイッチを押していない場合、くず受けが外れていると認識し、本製品は作動致しません。

まず、くず受けをしっかりと奥まで押し込んで頂いた後、鉛筆を挿し込んで、作動するかお試し下さい。 くず受けをしっかりと押し込んでも作動しない場合、くず受けの背中側の突起が折れていないかをご確認下さい。 この突起が折れている場合、奥にあるスイッチを押せない為、くず受けが取り付けられていないと認識してしまい、 製品は作動致しません。 くず受けが破損している場合は、「くず受け」をお近くの文具店、事務用品店にてご注文下さい。 上記二点をご確認頂いた後も不具合が解消しない場合は、修理が必要です。 修理のご依頼方法はこちら

申し訳ございませんが、修理が必要です。 修理のご依頼方法はこちら

HBの黒鉛筆を削って頂き、自動ストップ機能が働くかどうかお試し下さい。 黒鉛筆（HB）でも自動ストップ機能が正しく働かない場合は、修理が必要です。 修理のご依頼方法はこちら 黒鉛筆（HB）で正常に機能する場合は、芯が柔らかい（＝折れやすい）色鉛筆や濃度の高い黒鉛筆が影響している可能性があります（本製品には適しません）。

鉛筆が取り出せなくなった場合は、当社での分解除去が必要です。 修理のご依頼方法はこちら