キャッシュボックスに関する質問
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鍵（かぎ）を紛失しました、鍵を追加で購入したいです。また、スペアキーは購入できますか？
スペアキー各種
※KY03/KY04/KY05の品番の下3桁はお使いの収納箱の鍵穴に刻印されている鍵番号が入ります。
スペアキーは最寄りの文具店・事務用品店にてご用命ください。 カールオンラインショップでもお求めいただけます。
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キャッシュボックスが開きません！
シリンダー錠、ダイヤル錠を両方解錠してください。 シリンダー錠…OPEN（右）の方向に回します。鍵穴の位置をご確認ください。
ダイヤル錠…右へ回し解錠番号に合わせ、次に左へ回し解錠番号に合わせます。
詳細は取扱説明書をご確認ください。ダイヤル錠の解錠番号は、取扱説明書に記載されています。紛失された場合は、解錠番号専用ナビゲーターよりご連絡ください。
その際に以下の2点をお知らせください。
①商品本体品番(CB-○○○○)
②底面に印字された4ケタまたは2ケタの番号
『解錠番号案内についての弊社の考え方』もご覧ください。 -
ダイヤル錠の解錠番号を紛失しました！
解錠番号専用ナビゲーターよりご連絡ください。
その際に以下の2点をお知らせください。 ①商品本体品番(CB-○○○○) ②底面に印字された4ケタまたは2ケタの番号 『解錠番号案内についての弊社の考え方』もご覧ください。
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ダイヤル錠の解錠番号は、任意の番号に変更できますか？
解錠番号は変更できません。
解錠番号は取扱説明書及び（ハンドルに紐付けされた）下げ札に記載されていますので、その番号でご使用下さい。 -
（ダイヤル錠は使わずに）シリンダー錠だけで解錠、施錠はできますか？
可能です。
ダイヤル錠を解除した状態で放置しておけば、シリンダー錠だけで施錠・解錠ができます。（逆に、ダイヤル錠だけで施錠・解錠する事も可能です。） -
オープンレバーを押しても、フタが跳ね上がらなくなりました。フタを跳ね上げるバネが劣化破損した可能性があります。申し訳ございませんが、修理が必要です。 修理のご依頼方法はこちら
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トレーは取り外しできますか？
取り外しができます。
トレーを持ち上げて取り外して頂くと、トレーの下の空間にも収納可能です。
キーボックス／保管ボックスに関する質問
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ダイヤル錠の番号を忘れてしまったのですが、解錠できますか？
当社では任意で設定した暗証番号の解錠のご対応はしておりませんのでご了承くださいますようお願いします。
この番号を忘れてしまった場合、
①全ての番号を試す
②鍵解錠専門の業者に依頼する
③破壊する
以外は解錠できません。
暗証番号には、【工場暗証番号】と【任意設定暗証番号】がございます。
工場暗証番号は工場出荷時に初期設定された暗証番号で、取扱説明書に記載されています。
任意設定暗証番号は工場暗証番号を任意で変更された暗証番号で、この番号を忘れてしまった場合は、
上記の方法以外は解錠する事ができません。
※通常の使用で任意に設定した暗証番号が勝手に変わってしまうことはございません。
▼キーボックス・保管ボックスのダイヤル錠
[参考]
使用方法や暗証番号の設定方法はこちら（キーボックス）
動画による暗証番号の設定方法はこちら（キーボックス）