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修理のご案内

弊社（メーカー）へ直接修理をご依頼頂く場合は、以下の住所まで修理品をお送りください。

■商品をお送りいただく前に

・お使いの商品が下記の『修理対象商品/料金表』に該当する場合、事前連絡によるお申込みは必要ありません。

・通常、『修理対象商品/料金表』に記載の商品は修理をお受けしておりますが、部品調達の都合等で予告なく修理を終了する場合もございますので予めご了承ください。

・当社への修理品の持ち込みはご遠慮くださいますようお願いします。

■修理品送付時のご注意

その他、ご不明なことがございましたら修理係までお問い合わせください。

修理品送り先

〒124-8588
東京都葛飾区立石3丁目7番9号
カール事務器株式会社　修理係宛て
TEL　03-3695-5379

■当社（カール事務器株式会社）発行の(インボイス制度対応)領収証をご希望の場合

・修理料金のお支払いは代金引換となります。
・配送業者がお渡しする領収証は「インボイス制度」に対応しておりませんので、お受け取りになった配送業者発行の領収証を弊社宛て（下記）にご郵送ください（郵送費はお客様がご負担ください）。当社到着後、差し替えで弊社発行の(インボイス制度対応)領収証を郵送いたします（郵送費は弊社が負担します）。

領収証送り先

〒124-8588
東京都葛飾区立石3丁目7番9号
カール事務器株式会社　経理宛て
TEL　03-3695-5379
※封筒に【領収証希望】とご記入ください。
※納品書記載と異なる【宛名】をご希望の場合は、その旨ご記入ください

修理品に添付して頂く物

以下の修理依頼票（PDF）をダウンロードして頂き、必要事項をご記入の上、修理品に添付してください。

修理依頼票

修理対象商品 / 料金表

弊社（カール事務器）に直接修理をご依頼いただいた場合の料金です。また、弊社までの送料はお客様負担にてお願いします。

強力パンチ定額修理料金 ¥3,000 （税込¥3,300） ※返却送料込	No.122N	No.122 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	HD-410N	HD-410 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	No.120NC
	HD-520N	HD-520 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	HD-530N	HD-530 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	No.120N
	HD-430N	HD-430 ※2023年末修理終了後継機種はこちら
ディスクカッター定額修理料金 ¥2,000 （税込¥2,200） ※返却送料込	DC-200NA	DC-200N ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-2A3NA	DC-2A3N ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-CA4
ディスクカッター定額修理料金 ¥2,000 （税込¥2,200） ※返却送料込	DC-2000	DC-2000N	DC-212 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-215 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-218 ※2023年末修理終了後継機種はこちら
ディスクカッター定額修理料金 ¥3,000 （税込¥3,300） ※返却送料込	DC-210N	DC-210 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-220N	DC-220 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-230N
	DC-230 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-250	DC-300N	DC-300 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-330N
	DC-330 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-101E ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-102E ※2023年末修理終了後継機種はこちら	DC-103E ※2023年末修理終了後継機種はこちら
	DC-F2100	DC-F2300	DC-F5100	DC-F5300
	DC-600	DC-630
エクストリマー定額修理料金 ¥6,000 （税込¥6,600） ※返却送料込	XTM-500	XTM-650	XTM-950	XTM-1250	XTM-1300
トリムギア定額修理料金 ¥6,000 （税込¥6,600） ※返却送料込	TG-P1000	TG-P1500
グリッサー定額修理料金 ¥3,000 （税込¥3,300） ※返却送料込	GSP-30	SP-30N	SP-26	SP-22	SP-20
製本機定額修理料金 ¥5,000 （税込¥5,500） ※返却送料込	TZ-C21 ※購入時保証１年間	TZ-W34 ※購入時保証１年間
鉛筆削器定額修理料金 ¥0(無料) ※返却送料込	A5PR	A5RY	CMS-100	CMS-200	CMS-210
	CS-108	CH-203	CMS-110	CC-2000
	A5PR3	A5RY3
電動鉛筆削り	CES-100 ※2023年末修理終了
キャッシュボックス定額修理料金 ¥2,000 （税込¥2,200） ※返却送料込	CB-8570	CB-8670	CB-8770	CB-8400	CB-8470
	CB-8800	CB-D8770	CB-8560	CB-8660	CB-8760
	CB-8500 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	CB-8600 ※2023年末修理終了後継機種はこちら	CB-8700 ※2023年末修理終了後継機種はこちら
シュレッダー	PS-M30 ※2019年末修理終了
トリムギア	TG-530 ※2021年末修理終了	TG-540 ※2021年末修理終了	TG-550 ※2021年末修理終了	TG-560 ※2021年末修理終了	TG-570 ※2021年末修理終了

ご依頼方法

修理品をお送り頂く前に

修理は定額料金で承ります。料金は上記の料金表をご確認ください。

定額修理料金とは？	故障箇所に関わらず、技術料・部品代（消耗品及び「機能部品でない物」を除く）・返却送料・代引手数料を含めた一律の金額で修理を実施するサービスです。 ※弊社（メーカー）以外に修理をご依頼された場合は、料金が異なる場合があります。 ※替刃などの消耗品及び「機能部品でない物」の交換は定額修理料金の対象外です。替刃は市販品を別途お求めください。
お見積り	定額料金の（作業内容によって料金が変動しない）為、原則としてお見積書はご提示せず修理し、ご返送します。
お預かり期間（目安）	7～10日程度 ※土日祝日は休業日となります（修理品の受け取り不可） ※長期休業明けは1週間以上要する事があります。
お支払い方法	（修理完了品お渡し時の）代金引換 ※配送業者：佐川急便（ e-コレクト） ※領収書：配送業者がお渡しします。
無償修理の適用条件	以下のケースは無償修理にて対応します。 (1) 保証付商品（電動鉛筆削り、一部の製本機のみ）で、保証期間（1年間）内の通常使用において故障が発生した場合 (2) （部品交換を伴わず）分解調整、分解清掃のみで修理作業が完了した場合 (3) ご申告の不具合状況が当社にて再現しなかった場合 (4) ご申告の不具合状況が適合品（正常品）についてのご指摘だった場合

お問い合わせ

お問い合わせフォームへ

修理ご依頼時の注意事項

※あらかじめご了承ください

・弊社までの修理品発送料はお客様負担でお願いします
・配送業者の指定はありませんが、なるべく追跡可能な配送方法のご利用をお勧めします
・返却期間はあくまで目安です。
・祝祭日、長期休暇期間中は対象外となります。また、修理内容によってはお時間をいただく場合がございます。
・当社での、故障品の廃棄は行っておりません。
・修理内容によっては、お送りいただいた状態でお戻しできない場合がございます。
・出張サービスは行っておりません
・サービス対象地域は日本国内に限ります。国外からのご依頼はお受けできません
・海外法人（Carl International）の販売する商品は、弊社サービスの対象外です